A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az rendszer által felkínált "Szállítás igények pontosítása után" szállítási, valamint a "Fizetés megrendelés egyeztetése után" fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. A megrendelés nem jelent kötelezettséget egyik fél számára sem amíg ezt meg nem erősítik papír alapon aláírással. Szerződés tehát mindkét fél által aláírt papír alapú megrendelés visszaigazolás és a megrendelés visszaigazolás elfogadása nyilatkozattal és a vételár teljes, előre történő kifizetésével jön létre.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A fizetendő összes költséget a papír alapú visszaigazolás illetve megrendelés visszaigazolás elfogadó nyilatkozat tartalmazza. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően új megrendelést ad le.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 48 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és később egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét. A megrendelés visszaigazolása papír alapon történik. Amely tartalmazza a teljes vételárat a szállítási költséggel együtt.
Amennyiben a vásárló elfogadja azt a megrendelés visszaigazolása nyilatkozatot aláírva visszaküldi és a teljes vételárat kifizeti.
Fizetési feltételek
Áruházunkban fizetésre nincs lehetőség, a fizetési mód a szerződéskötési folyamatban kerül egyeztetésre a felek között. (megállapodás szerint/előre utalás)
Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal, MPL, stb. történik. A termék várható szállítási idejét a megrendelés visszaigazolás tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási módok: futárszolgálat,posta,céges szállítói kézbesítés
Kiszállítási idő: általában 1-6 hét
Szállítási díjak: egyedi ajánlat alapján
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar. A Webáruházban levő termékek ajánlatnak minősülnek .A webáruházban történő vásárlási folyamat megrendelésnek minősül. Nem minősül üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződésnek. Szerződéskötés akkor jön létre ,ha a megrendelésre papír alapon aláírt megrendelés visszaigazolás készül és azt a vásárló megrendelés visszaigazolás elfogadás nyilatkozattal papír alapon, aláírással megerősíti és a termékek teljes vételárát előre megfizeti a szállító részére.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő az online felületen nem tud szerződést kötni,ezért meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a fogyasztót. A tényleges vásárlás a papír alapú szerződéskötés előtt igény szerint lehetőséget biztosítunk termék megvizsgálására, a minta termékek kipróbálására, illetve üzembe helyezésére.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.
Megrendelés módosítása, törlése: A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
"Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben, vagy telefaxon kerülhet sor, még a papír alapú szerződéskötés előtt.